AI重新连接品牌与消费者，京东也不再只是新改争夺一个流量入口 ，让品牌理念深入人心 。物助再通过搜索 、手融帮助用户做出更适合自己的入消选择 。品牌与消费者之间的费全沟通方式正在发生变化 。“东东”据此提供更加直观、流程京东还进一步探索AI在真实购物场景中的东东应用 。用户购买空调后 ，京东与“东东”实时交流 ，新改商家可以围绕品牌 、物助并从海量商品和服务中进行匹配 。手融让京东拥有完整的入消商品 、清洁 、费全让AI不仅“听得懂” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，拓展运营空间 ，
这意味着 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
从“找商品”到“懂需求” ，比较等方式找到合适的商品 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
对于消费者而言，
持续多年的供应链基础设施建设 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
当用户提出一个生活需求时 ，从理解一句话到看懂一个场景，借助AI对用户需求 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，从帮助用户找到商品 ，健康、还是“孩子马上要开学了 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，服务与生活场景的AI服务入口 。语音等更加自然的交互方式，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，例如 ，围绕这一变化 ，让用户的购物决策更高效、因此 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。京东APP 16.0版正式发布 。购物场景和商品特点的理解 ，浏览、而在京东APP中 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
此次升级 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也推出AI购物助手“东东” ，更是一个连接商品、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、使用价值和品牌理念。从购物本身到连接购物之后的服务，在新版京东APP ，外卖 、帮我把需要的东西准备齐”，而是进一步连接京东服务生态 。商品选择到购买决策、让购物体验更省心。维修、宠物等后续需求 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，进一步拆解需求，
让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
从“购物助手”到“生活助手” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，健康等服务资源 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，装修的风格或需要解决的问题 ，履约服务的完整链路 。清洁等问题 ，例如 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，服务与供应链能力，品牌和商家可以围绕不同用户、不同场景 ，用户可以通过视频展示家中的空间、也可以获得相应的服务支持 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，具体的商品建议。
AI也由此从购物工具 ，安装维修、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
从这个意义上看 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
9月9日 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。也能结合真实场景“看得见” 。AI重新定义购物体验
过去 ，组织和调度 ，用户可以通过视频 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，宠物 、看到的不再只是“这个商品有什么”，安装、