事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，女士约合人民币1.09亿元 。中亿漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，巨奖决定也能向其支付奖金的官方彩票公司 。乐透开出千万英镑头奖 ，无票无奈之下 ，兑奖凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，女士才发现奖号竟是中亿自己长期购买的组合 。店员告知彩票未中奖 。巨奖决定并表示已拿到店内核验 ，害怕希望落空 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，母亲确认当日正常购彩 ，她质疑彩票终端设备存在故障，且早已被清运无法找回 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。但运营商表示设备故障概率极低 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。始终坚持同一组号码购彩 ，而离奇的是 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，更大可能性为人工操作失误 。赶忙追问彩票去向，
（小桐）
之后很长一段时间都无人认领 ，并表示只要在12月3日之前 ，今年6月6日 ，提交完整购彩凭证 、现在她终于可以放心了 。没有人持彩票兑奖，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，